Última actualización: 06 de mayo del 2025

Bienvenido al sitio web de Huandoy Adventure, una agencia especializada en servicios turísticos y de aventura en la Cordillera Blanca, con sede en Huaraz, Ancash – Perú. Al reservar o utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de confirmar cualquier actividad o tour.

1. Información General

Huandoy Adventure es una empresa registrada legalmente en Perú, dedicada a organizar actividades como caminatas, montañismo, escalada, tours culturales, expediciones y transporte turístico en la región de la Cordillera Blanca.

2. Reservas y Pagos

• Todas las reservas deben realizarse con al menos 30 días de anticipación a través de nuestro sitio web, correo electrónico o mediante links de pago y transferencias interbancarias.
• Para confirmar una reserva, se requiere un pago inicial del 50% del costo total del tour o programa.
• El saldo restante deberá ser pagado antes del inicio de la actividad, en efectivo, transferencia bancaria, o mediante plataformas electrónicas autorizadas.
• Los precios están expresados en soles peruanos (PEN) o dólares americanos (USD), y están sujetos a cambios sin previo aviso.

3. Cancelaciones y Reembolsos

• Cancelaciones por parte del cliente:
  • Si se cancela con más de 30 días de anticipación, se reembolsa el 80% del monto pagado.
  • Con 15 días de anticipación, se reembolsa el 50%.
  • Con menos de 15 días, no se realiza reembolso.
• Cancelaciones por parte de Huandoy Adventure:
  • En caso de condiciones climáticas extremas, desastres naturales, cierres de rutas u otras causas de fuerza mayor, se ofrecerá una reprogramación o un reembolso parcial.
• No se reembolsarán servicios no utilizados por decisión del cliente una vez iniciado el tour.

4. Responsabilidades del Cliente 

• El cliente declara estar en condiciones físicas y mentales adecuadas para participar en actividades de montaña o aventura.
• Es responsabilidad del cliente informar sobre condiciones médicas, alergias o tratamientos especiales antes de la salida.
• Los participantes deben seguir las instrucciones de los guías y cumplir con las normas de seguridad durante toda la actividad.

5. Riesgos y Seguro

• Las actividades ofrecidas por Huandoy Adventure implican riesgos inherentes, especialmente aquellas realizadas en alta montaña.
• Recomendamos contratar un seguro de viaje y asistencia médica válido en Perú que cubra evacuaciones, accidentes, enfermedades y cancelaciones.
• Al participar en nuestros servicios, el cliente asume voluntariamente estos riesgos y exonera a Huandoy Adventure de toda responsabilidad legal por accidentes o imprevistos fuera de nuestro control directo.

6. Cambios en el Itinerario

• Por razones de seguridad, clima, decisiones de las autoridades locales o condiciones imprevistas, Huandoy Adventure se reserva el derecho de modificar rutas, horarios o servicios incluidos.
• En caso de cambios importantes, se informará al cliente tan pronto como sea posible y se buscarán soluciones alternativas de mutuo acuerdo.

• Equipamiento y Logística

• La agencia proporciona el equipo técnico colectivo (carpas, cuerdas, equipo de cocina, etc.), mientras que el cliente debe traer su equipo personal conforme a las recomendaciones que se le enviarán al reservar.
• El mal uso o daño intencional del equipo proporcionado puede implicar un cargo adicional.

7. Propiedad Intelectual

• El contenido del sitio web de Huandoy Adventure (textos, fotos, logotipo, descripciones) está protegido por derechos de autor y no puede ser reproducido sin autorización expresa.

8. Protección de Datos

• Al realizar una reserva, el cliente acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad, con fines de gestión del servicio, contacto y seguridad.

9. Legislación Aplicable

• Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
• En caso de controversias, ambas partes se someterán a los tribunales competentes de la ciudad de Huaraz, Ancash.